Tidak terasa nih, bulan puasa sudah memasuki hari ke sebelas. Itu artinya sepertiga pertama sudah saya lewati. Sepertiga kedua saya sudah mulai siap-siap nih dan hunting tempat untuk melaksanakan iktikaf di hari-hari sepertiga Ramadan nanti. Ya bagi saya yang memiliki hobi jalan-jalan, Saat Ramadan tiba traveling favorit saya salah satunya yaa iktikaf. Biasanya saya mengambil...
Di era serba digital, customer journey tidak lagi sesederhana “lihat iklan – beli produk”. Brand digital-first seperti Netflix, Shopee, hingga Gojek telah mengubah cara mereka membangun pengalaman pelanggan dari tahap awareness hingga advocacy. Customer journey modern bersifat dinamis, berbasis data, dan sangat personal. Lalu, strategi apa saja yang umum dipakai brand digital-first saat ini? Data-Driven...
