Rumah saya ada di pusat kemacetan. Setiap hari saya pulang dari tempat kerja harus menerjang macet yang panjang. Kalau kamu pernah ke Sukabumi, pasti tidak akan asing dengan kemacetan di daerah Cibadak. Apalagi saat long weekend, beuuh macetnya panjang-panjaang pisaan deh.
Kalau tahu jalur alternatif sih mungkin bisa tertolong menghindari kemacetan. Tapi, sayangnya jalur rute rumah saya ke kantor itu harus melewati jalur utama saja. Akhirnya, grab motor adalah jalan keluar transportasi terbaik bagi saya. Saking sudah seringnya naik ojek online saya sampai hafal tabiat dan kebiasaan yang mereka miliki.
Tipe-Tipe Pengemudi Ojek Online
Dari keseluruhan pengalaman saya ini ada yang bikin tertawa, terharu tapi ada juga yang bikin saya kesel dan tertawa kecut. Tapi tenang saja semua masih dalam batas aman kok hehe. Ini niih, tipe-tipe ojek online yang pernah saya naiki setiap hari. Tapii,,,ini dari sudut pandang saya yaa alias tidak mewakili pendapat khalayak pada umumnya.
Si Gesit dan Cepat
Keinginan saya setiap mau order grab adalah mendapatkan pengemudi yang sat set dalam segala hal. Indikator cepat buat saya adalah begitu tersambung dengan akun saya , pengemudi langsung mengirim pesan “Saya kesana sekarang” eh tapi keknya ini sih pesan otomatis yaa, soalnya pasti akan ada pesan dengan kalimat itu kalau order sudah masuk.
Naah, kemudian begitu saya jawab “ditunggu” dia segera membalas pesan saya. Intinya ada komunikasi dan pengemudi langsung bergerak ke titik lokasi saya berada. Kabar baiknya juga ternyata tipikal pengemudi begini nih yang alhamdulillah sering saya dapatkan. Gesit bergerak dan cepat menjawab pesan.
Lelet Bikin Senewen
Namun sesekali pula saya mendapat pengemudi yang lelet banget. Setelah pesanan diterima dan tersambung di aplikasi, dia tidak bergerak alias diam saja. Di chat posisi sudah dimana, dia tidak membalas, di telepon tidak menjawab. Padahal jalanan sedang baik-baik saja alias lancar jaya.
Jika sudah begini, kan saya jadi cemas yaa, apalagi kalau saya harus segera buru-buru berangkat karena hampir kesiangan. Kalau sudah begini, biasanya saya tunggu tuh sampai beberapa menit, kalau ternyata gak merespon juga ya sudah saya cari pengemudi lain saja.
Tapi saya paham sikon juga koq, kalau misal cuaca lagi mendung mau hujan atau sedang hujan dan maceet pasti agak susah tuh dapetin ojek online. Kalau sudah nyangkut pun biasanya akan lama menunggu untuk sampai ke tempat kita berada. Ya sudah kalau begini sih bukan salah abang ojek kan,,,ya tunggu saja dengan sabar yaa,,,nanti juga datang koq.
Tapi pernah juga ada sebuah kejadian yang tidak terduga menimpa saya berkaitan dengan keterlambatan ini. Jadi saya memesan ojek online saat mau pergi ke kantor, ditunggu lama gak datang-datang. Saya lihat pergerakannya di maps dia sempat berjalan namun kemudian di satu titik dia berhenti tidak maju lagi. Tapi tiba-tiba udah ada di depan rumah. Entahlah mengapa bisa begitu, mungkin maps nya eror atau gimana, saya tidak paham. Padahal saya udah siap-siap tuh mau telp abang ojek ini.
Full Service
Naah kalau tipe pengemudi ojek online yang satu ini bener-bener bikin saya seneng deh. Jadi dia tuh full service banget. Mulai dari chatnya yang full pembuka salam, penutup salam, bilang makasih, mohon maaf dan berbagai kalimat afirmasi positif lainnya.
Begitu datang dia bawain tas jinjingan saya dan menawarkan helm kepada saya dengan sopan.
Eh, ada kejadian lucu niih terkait helm ini. Jadi setelah beberapa saat motor berjalan, saya baru ngeh kalau helm si abang ojek online ini di bagian belakangnya ada kaca cerminnya. Akhirnya saya pun tertawa sambil ngaca wkwkwk. Lucu aja gitu, kaya yang sengaja disediakan cermin buat dandan di motor hehehe.
Sikap full service lainnya adalah saat di perjalanan, dia bertanya kepada saya, apakah saya buru-buru ke kantornya? Apakah saya mengemudi motornya terlalu ngebut? Kalau terlalu cepat, dia meminta saya untuk segera mengingatkannya.
Meskipun sebenarnya saya tuh termasuk penumpang yang bawel, tidak diminta pun saya pasti akan bilang kalau pengemudi ngebut atau mencoba menyalip nyalip dan membahayakan. Asli deh saya itu baweel, yaa maklum emak-emak.
Pengemudi yang gercep menawarkan jas hujan saat tiba-tiba hujan tapi masih di perjalanan, itu saya senang banget. Abang ojeknya prepare banget deh menyediakan jas hujan khusus penumpang.
Tangkas dan Gesit
Tipe pengemudi ini saya bedakan berdasar kehandalannya membawa motor saat di jalanan macet. Jadi tuh yaa, setelah malang melintang bertahun-tahun setiap hari naik ojek online, saya jadi paham ada beberapa tipe pengendara dalam kepiawaiannya membawa motor di jalanan macet.
Tipe yang paling saya suka adalah si gesit dan handal mengemudi. Jadi abang ojek yang satu ini, dia pandai mencari celah jalan agar motornya bisa tetap jalan dan tidak terkunci lama di jalanan yang sedang macet. Dia pandai dan paham kapan harus tetap di jalurnya dan kapan harus ke tepian jalan, menyusuri tepi kiri jalan maksudnya.
Naah, kalau saya dapat tipe ojek online yang seperti ini biasanya jadi lebih cepat sampai ke rumah.
Tipe Si Paling Ragu
Saya pernah beberapa kali bertemu dengan tipe pengemudi ojek online yang seperti ini. Jadi dia tuh mengendarai motornya pelan dan hati-hati sekali. Tapi akhirnya saya gemes sendiri soalnya pelan banget. Tapi sisi positifnya pasti ada sih yaitu jadi lebih tenang karena mengemudinya hati-hati banget.
Si Buta Jalan
Tanpa bermaksud menyepelekan tapi memang benar lho, ada yang tidak hapal jalan sama sekali. Lho koq bisa pengemudi ojek online tidak hapal jalan dan rute? Eits jangan berburuk sangka dulu yaa, biasanya hal ini terjadi saat saya mendapat pengemudi yang sedang bertamu ke wilayah saya.
Jadiii,,,,ternyata abang ojek nih , dia bukan orang sini alias sedang bertamu. Dia baru saja mengantarkan penumpang dari kota Sukabumi ke daerah saya. Jadi yaa wajar sih kalau gak tau rute jalan alternatif yang selalu saya gunakan setiap kali menempuh perjalanan dari rumah ke tempat kerja. Kalau saya mendapatkan tipe ojek online yang seperti ini saya akan dengan sabar memandu arah dan jalan.
Penampilan Paling Penting
Tipe abang ojek online selanjutnya adalah dalam hal berpakaian dan penampilan. Bagi saya tidak masalah dengan baju yang dikenakan, artinya tidak harus baru koq tapi yang penting rapi dan bersih. Bagi saya membawa penumpang dalam sebuah perjalanan itu harus memberi kenyamanan pada penumpang. Jadi kalau rapi dan bersih penumpang pun akan betah duduk di jok penumpang. Gak ada Bad smell gitu deh.
Penutup
Yah begitulah ragam kisah selama di perjalanan yang saya alami saat menggunakan ojek online. Yang jelas saya ucapkan ribuan terima kasih kepada sarana transportasi yang satu ini, sudah amat sangat banyak membantu perjalanan saya pulang pergi ke kantor setiap hari.
22 comments
Ahahahaha, mba Heni pengamat yg baiikk nih.
Di kota manapun, keknya samaaaa semua yha.
pengemudi ojol adaaa aja deh “drama”-,nya.
dan paling seru klo bisa dianalisis kyk mb Heni gini
iyaa,,,,seruuuu naik grab ituu hehehe
UDah pernah dapet semua tipe Abang Ojek yang seperti itu… tapi belum pernah dapet teteh – teteh grab mah, abang abang semua..
yang paling kesel itu sih yang ga gerak – gerak, pernah sampe hampit 5 menit nunggu ga gerak tuh gps. kayaknya itu si abangnya lagi ngopi atau apa, ga langsung gercep jemput, tapi tetep mamang kasih bintang 5.
Seuuu ya mamang naik grab itu selalu ada cerita di dalamnya
Sama satu lagi Si Paling Curhat dan Humble
Jadi pernah saya sepanjang jalan dengerin curhatnya driver ojol yang ditinggal istrinya
Dititipin anak dua masih kecil kecil
Aku yang dengar miris banget
Sama pernah ada yang curhat kalau kena tipu
Ah pokoknya nano nano tuh karakter driver emang
Jujurly mbak aku tu nggak pernah protes dapat tukang ojol tipe apapun, asalkan satu jangan mengeluh ke aku, pelanggannya. Paling kesel sih kalau dicurhatin soal potongan dll gitu, apalagi ceritanya sambil marah2, kan bukan salah pelanggan ya. Eh, tapi kalau ojol jarang sih gitu, sesekali aja yg curhat, seringnya yang driver mobil online hehe.
Emang rezeki ya mbak kalau dapat ojol yang full service dan ramah, lengkap dengan gimmkick2nya yang lucu2 kek ada kaca di helm gtu 😀
Kalau untuk yang ngebut paling saya bilangnya pelan2 aja, saya nggak buru2 kok pak hehe.
Tapi paling seneng lagi kalau dapat driver yang udahnya nggak banyak omong tapi tahu jalan tikus/ jalan pintas, jadinya cepet sampai deh hehe 😀
Yang full service menyediakan camilan atau hadiah kek di medsos daku kepingin tuh ketemu yang seperti itu hehe. Pernah lihat dan sampe viral kalo gak salah. Soalnya lihat di medsos abang ojolnya tulus banget, udah kayak temen, dan juga asik semisal dianya diulas ke dalam konten. Intinya, dengan dia berbuat baik, pasti mendapat balasan yang baik juga dari Yang Maha Baik ya
Karakter pengemudi memang macem-macem ya mbak, kadang ada juga yang kelewat ramah, ngajakin ngobrol terus wkwk, bagus juga nih untuk pelancong jadi bisa tahu banyak informasi daerah baru terebut. Ada juga cuek bebek, mempersilakan naik pun enggak, ngomong seperlunya aja, wkwkwk. Jadi ya sudah deh kudiambkan saja
Ada satu lagi kelewat mbak, Si tukang ngobrol.
Itu sepanjang jalan ngajakiiiiin mulu ngobrol. Padahal kan, namanya dia di depan, kita di belakang dan kena semliwir angin.. sudah pasti susyah betuuul dah buat denger apa yang dia omongin. Jadinya tuh hah heh hoh hah heh hoh aja wkwkwkwk
Dan ini Salah satu alasanku juga agak jarang pake ojek mobil macem gocr atau grabcar. Kadang kita lagi capek, pengennya ya santai aja udah. Bukannya malah nimpalin obrolan mulu.
Akhirnya ya makin kesini, seringnya pake taksi aja.
Bener mbak. Driver ojol dan taksol tuh macem-macem banget. Buat aku yang nggak bisa bawa kendaraan apapun, para driver online itulah yang jadi penyelamat kalau suami sedang tidak bisa mengantar jemput.
Aku paling suka sama si gesit dan cepat. Yang kasih kabar kalau orderan masuk. “Saya ke sana sekarang” itu dikirim oleh driver sih. Soalnya nggak semua orderan ada pesan masuk seperti itu. Banyak juga yang nggak ngabari apa-apa. Di chat nggak dibalas, di telepon nggak diangkat. Udah gitu mobilnya diam nggak bergerak. Nyebelin. Hahahaha
Ya Allah teeehh, saya paling gedek kalo dapet driver yang buta jalan.. like, hell nah saya kan ngandelin anda buat sampai ke tujuan, coba effort dikit gitu loh dari map yg saya tunjukkan. Jangan dikit2 nanya belok ke mana, abis ini ke mana.. huhuuu, apalagi kalau itu adalah destinasi pertama saya juga. Yo blank lah diri ini, berharap dapat bantuan malah jadi beban.
Tapi Teh Heni rajin juga ya ngelist tipe2 driver gini, ahahaha… kalu saya udah selesai trip udah aja males inget2 lagi.
Saya kebetulan jarang naik ojol, Mbak kalau ga dikejar waktu, atau saat di kota lain, saya pasti ke mana-mana naik ojol. Tapi pengalaman naik ojol selama ini, semua aman terkendali. Semua datang sat set, terus full service juga, termasuk nawarin ngechas hape di motornya hehehe. Handal sampai lewat jalan tikus juga pernah. Dan Alhamdulillah, semua tahu jalan. Yang bahaya ini kalau sampai pengemudi ojol ga tau jalan. Tujuan ke Barat, dia ke Timur hehehe.
aih mak jaaang hehehehe… jadi senyum-senyum sendiri karena samaan juga ama diriku beberapa! Sebagai pengguna setia ojol, saya juga sering bertemu tipe ‘Si Gesit’ yang sat-set, sampai tipe ‘Si Paling Ragu’ yang bikin gemas sendiri di jalan.
Paling unik sih cerita helm berkaca cermin itu, benar-benar definisi full service yang menghibur! Ternyata di balik kemacetan Cibadak yang luar biasa, ada banyak cerita manusiawi dari para driver.
Jadi makin menghargai perjuangan abang ojol yang membantu mobilitas kita setiap hari
Iyb ih ku ngalamin semua teh , terfvoritku sama kalau bawa motor satset, tau jalan alterntif kalau macet , ga bnyk aksi fokus aja haha
Tapi yg paling buruk pas dpt yg betean hmm tapi ttp ku ksih five star ah kasian haha
Aku ngerasain banget itu, sering pakai ojol karena biar bisa cepet sampai stasiun kemudian kalau turun di Cawang udah diatas jam 7 pagi, lanjut ngojol lagi biar nggak kejebak macetos.
Daerah Cibadak emang luar biasa macet juga itu. Macem-macem pisan ya pengemudi ojol. Aku nggak berani protes atau ngomel, nggak pernah kasih bintang jelek juga, suka mikir, kayaknya kerja di jalan jadi ojol itu berat. Bisa jadi ada yang udah kecapean banget tapi butuh uang. Atau nggak enak badan, aku selalu berusaha mikir gitu biar nggak emosi juga. Misal ada yang lelet boncengin pun, yaudah sambil istighfar aja biar nggak kebawa emosi.
Tapi gapapa, misal bisa berkomunikasi dengan baik tanpa emosi, kasih tau biar kedapannya Abang ojol lebih oke secara pelayanan ke konsumennya. Cuma aku suka agak risih kalau ojolnya tanya-tanya bahkan mengeluh banyak hal. Duh, rasanya jalanan macet tambah dua kali lipat serasa pengen cepet sampai.
Saya jarang pakai OJOL mbak Hen. Cuma ada satu lagi jenis OJOLnya. Si paling tahu. Saya pernah naik OJOL tuh heran dan semi² takut. Bapaknya tuh lewat rute yang nggak biasa dan nggak sesuai map. Ternyata nyampainya 30 menit lebih cepat. kutanya kok bisa, bapaknya jawab, “cuma buat yang tahu² aja,” sambil ketawa.
Ternyata banyak juga tipe² onjolnya. Dari yang servicenya baik sampai yang bikin elus dada.. 😅
Sebagai pengguna ojek online tiap hari semua tipe di atas sudah pernah saya temui dan bisanya Saya suka ajak ngobrol setiap ojek online yang satu membangun dan kalau memang moodnya lagi jelek biasanya memilih diam tapi kalau ketemu si lelet yang suka bikin senewn Saya biasanya juga mengingatkan tapi kalaupun masih.Yang penting selamat aja sampai tujuan deh daripada buru-buru tapi nggak selamat bahaya
Kalo sering naik ojol, udh pasti ngerti deh apa yg ditulis kak Heni di atas. Dan itu semua bener. Mulai dari yg cakep, wangi hingga motor mentereng sampe yg tua, dekil, dan bau pun juga ada. Dan yg paling ngeselin, ga tahu arah (baca maps), sotoy tapi masih muda. Ini malesin bgt sih.
Kalo aku sih selalu nunggu respon mas ojolnya dulu. Kalo ditanyain pake rute mana (biasanya dia udh tahu sela2nya). Kalo ditanya, ini lewat mana ya mas? (Fixed dia buta maps). Aku lgsg gercep ngarahin deh ntr.
Tp pernah aku ngojek di Solo. Eh drivernya cewek. Cantik lagi. Wkwk. Mau kutawarin aku aja yg di depan. Eh dia udh biasa dpt customer cwok. Ternyata dia gesit jg jalanin motornya. Kalah gw. Jadi malu. Wkwk.
pengalaman unik niih pa Didik,,,,pas di Solo yaa dapat grab mbak-mbak cantik di Solo
Dari semuanya tipe pengemudi ojek online yang Mba Heni tulis, aku kayaknya pernah dapet semuanya deh ahahaha… 😀 Paling seneng pastinya ssama yang cepat gesit sama full service itu wkwkw.. Seneng kalo mereka gercep bales chat. Soalnya ada aja sekarang yang nggak mau ngambil orderan tapi nggak balas2 chat supaya kita yang cancel huhu…
Aku juga sering dengerin curhat-curhat ojek online ini. Soal anak sampai kondisi negara wkwkwk.. Ada ajaaa yang mereka ceritain.. Mungkin karena banyak kerja di jalan ya jadi butuh juga buat cerita…
Hihii.. sampe ada tipe-tipenya yaa..
Kalo aku, paling berkesan sama pengemudi cewek.. emang dasarnya uda bawaan cewe kali yaa.. suka sering gagal paham aja gittuu, teh..
Pernah driver cewe teeh.. ugal-ugalan pissan nyetirnya.. sampe teleerr aku pas diturunin di titik tujuan. Ada juga driver mobil cewe yaa.. seketika pas aku turun, langsung ngebersihin mobilnyaa ((karena aku sama anak-anak dan bekel makanan)) — kan aku berasa.. “afakah saya seberantakan ituuhh, ya fergusoo??”
Adalagiii.. driver cewe yang nyampe rumah langsung ngomel…nanya jalan balik.
“Laah.. bukannya situ pake gmaps?”
Jadi bingung sayaah… ((memang rumahku ini letaknya di belakang, tapi jalan keluarnya ga satuu… huhuhu.. sabi kalii.. googling))
Suka ayaa we nyaa.. ujian hidup ttuuh..
Jadi pembelajaran juga buat kitaa..
Seru banget baca tipe-tipenya, Mbak! Relate banget sama tipe ‘Si Gesit’ yang bikin kita tenang karena sat-set. Tapi yang paling bikin ngakak bagian helm ada cerminnya itu—asli kreatif banget abangnya, paham banget kebutuhan penumpang yang pengen touch up tipis-tipis sebelum sampai kantor, haha. Makasih sharing-nya, Mbak, jadi berasa punya temen cerita soal suka duka di jalanan Sukabumi.