Saat sedang serius membaca pesan-pesan yang masuk di Whatsapp tiba-tiba ada pesan masuk dari teman saya yang mengabarkan bahwa penerbangannya mengalami delay. Saya pun bertanya kepadanya , berapa jam delay? Dan dia menjawab delaynya sekitar 3 jam. Alhamdulillah kalau kata saya sih ini gak terlalu lama yaa. Meskipun tidak terlalu lama, tapi tetap saja sih kalau kata saya jadi gabut nih di bandara, Selama rentang waktu menunggu tersebut kira-kira mengisi waktu saat delay di bandara, ngapain aja ya?
Penyebab Delay
Delay itu artinya tertunda atau penundaan, jadi kalau pesawat delay berarti keberangkatan nya tertunda maju dari jam seharusnya. Dalam dunia penerbangan delay itu hal yang sering terjadi, penyebabnya sih bisa bermacam-macam. Saya sendiri pernah kena delay, saat mau terbang dari Padang ke Jakarta dan kebetulan saat itu akses menuju bandara banjir karena hujan besar.
Akhirnya bukan hanya penumpang yang terlambat, bahkan kru pesawat termasuk pramugari dan pilotnya juga terlambat dihadang banjir. Bener-bener itu pengalaman paling menegangkan dan jadi kenangan banget. Perjalanan yang paling memorable terhadang banjir saat menuju bandara. Jadi ini bisa dikategorikan pada delay karena bencana alam yaa, meskipun bukan yang darurat-darurat banget.
Delay juga bisa terjadi jika kondisi cuaca tidak bersahabat. Maskapai penerbangan tidak akan mengambil resiko tetap terbang jika kondisi tidak mendukung. Keselamatan penumpang adalah yang utama. Hujan petir apalagi disertai badai akan maka resiko penerbangan tertunda semakin besar. Landasan pacu yang licin akan sangat membahayakan, hujan apalagi disertai awan gelap rawan menyebabkan pesawat mengalami turbulensi juga kan. Intinya berbahaya jika pesawat memaksakan terbang saat cuaca sedang tidak baik.
Bisa juga terjadi delay karena pesawat mengalami gangguan secara tiba-tiba dan memerlukan perbaikan. Faktor manajemen lainnya misal keterlambatan kru seperti yang saya ulas di atas, keterlambatan jasa katering pesawat dan hal-hal urgen lainnya.
Hal yang terjadi di luar bandara juga bisa lho menyebabkan delay pesawat. Saat terjadi demonstrasi, kerusuhan sehingga akses jalan ke bandara jadi terganggu misalnya, itu pun bisa menyebabkan delay meski tidak berhubungan langsung dengan kondisi pesawat. Jadi ada sesuatu kondisi darurat di sekitar bandara deh intinya sehingga perjalanan kru pesawat dan penumpang terhambat
Mengisi Waktu Saat Delay di Bandara, Ngapain Aja?
Delay memang tidak menyenangkan yaa, selain harus menunggu juga jadwal traveling jadi terganggu terutama masalah jadwal. Iya kaan? Tapi yaa mau gimana lagi tidak punya pilihan selain menunggu, batalin tiket sayang juga kaan…ya sudah menunggu saja, kalau saya. Tapi alhamdulillah sih pengalaman saya belum pernah mengalami delay selain kejadian yg di Padang karena banjir itu, lainnya amaaan.
Sebenarnya ada aturan yang cukup jelas dari pemerintah terkait aturan delay ini, Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 89 Tahun 2015 pasal 3 mengatur tentang kategori keterlambatan, yaitu: Keterlambatan penerbangan dikelompokkan dalam 6 (enam) kategori keterlambatan, yaitu:
- kategori 1, keterlambatan 30 menit s/d 60 menit;
- kategori 2, keterlambatan 61 menit s/d 120 menit;
- kategori 3, keterlambatan 121 menit s/d 180 menit;
- kategori 4, keterlambatan 181 menit s/d 240 menit;
- kategori 5, keterlambatan lebih dari 240 menit; dan
- kategori 6, pembatalan penerbangan
Sementara di pasal 9 mengatur hak-hak penumpang apabila mengalami keterlambatan. Dengan detail sebagai berikut:
- keterlambatan kategori 1, kompensasi berupa minuman ringan;
- keterlambatan kategori 2, kompensasi berupa minuman dan makanan ringan {snack box);
- keterlambatan kategori 3, kompensasi berupa minuman dan makanan berat (heavy meal);
- keterlambatan kategori 4, kompensasi berupa minuman, makanan ringan (snack box), makanan berat (heavy meaty;
- keterlambatan kategori 5, kompensasi berupa ganti rugi sebesar Rp. 300.000,00 (tiga ratus ribu rupiah);
- keterlambatan kategori 6, badan usaha angkutan udara wajib mengalihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket (refund ticket)
- keterlambatan pada kategori 2 sampai dengan. 5, penumpang dapat dialihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket (refund ticket)
Naah sebenarnya seperti itu aturan terkait hak penumpang saat mengalami delay. Jadi kamu bisa memintanya yaa ke pihak maskapai sesuai aturan yang ada.
Beberapa kegiatan yang bisa kamu lakukan untuk mengisi waktu saat delay di bandara, diantaranya yaitu:
Perhatikan Jadwal Itinerary Perjalanan
Delay berarti ada keterlambatan penerbangan. Saat kamu mengalami delay otomatis jadwal agenda perjalanan akan terganggu. Jika kamu melakukan solo travelling maka kamu bisa melakukan pergeseran-pergeseran jadwal sendiri, menyesuaikan dengan perkiraan kedatangan ke tempat yang kamu tuju. Jangan lupa hubungi pihak hotel juga yaa, informasikan kalau akan ada keterlambatan kedatangan karena delay ini.
Namun kalau perjalanannya rombongan bersama travel maka pihak travel yang akan melakukan perubahan itinerary. Saat kamu sedang dalam perjalanan dinas dan terjadi delay maka beritahukan kondisi penundaan penerbangan kepada mitra kerja. Mungkin akan ada perubahan jadwal agenda kerja.
Cari Colokan Listrik Isi baterai dan Power Bank
Naah, ini nih yang penting kamu cari saat delay melanda. Carilah colokan listrik hehehe, beneran cari yaa, kalau sudah ketemu segera isi daya baterai seluruh perangkat elektronik yang kamu punya. Biasakan membawa power bank yang bisa dibawa yaa saat bepergian. Kan kita tidak tau nih delay berapa lama, jadi kalau HP sudah lowbat kamu bisa menggunakan powerbank untuk mengisi daya.
Tapi, untuk masalah powerbank ini pastikan dulu kapasitasnya aman untuk dibawa ke kabin yaaa karena powerbank gak boleh lho dimasukkan ke dalam bagasi tercatat. Jangan ngeyel deh, daripada koper kamu tidak akan diangkut karena ada powerbanknya, atau powerbank kamu dikeluarin deh dari koper.
Istirahat di Musala Sambil Salat
Musala bisa menjadi alternatif istirahat saat kamu delay. Sekalian sambil salat kalau sudah masuk waktunya salat. Biasanya musala di bandara itu kondisinya nyaman dan bersih. Kondisi toilet juga nyaman dan bersih karena ada petugas yang selalu stand by di tempat. Musala kalau buat saya adalah salah satu tempat favorit buat menunggu. Kamu gitu juga gak?
Kalau iya sama deh dengan saya. Abis salat bisa ngaji dulu sambil menunggu. Jadi jangan lupa membawa alat salat sendiri yaa kalau bepergian dan mushaf ukuran kecil yang praktis untuk dibawa kemana mana.
Melipir ke Kafe
Setelah memastikan urusan akhirat selesai, saya sudah menunaikan salat, tibalah saatnya mencari segelas kopi hehehe. Cara menikmati waktu delay ala saya adalah mencari kedai kopi di Bandara yang banyak saya temukan di sepanjang jalan menuju gate. Pilih saja salah satu yang paling enak dan nyaman tempatnya. Kalau harga sih yaa rata-rata pasti lebih mahal secara tempatnya ada di lingkungan bandara.
Di kafe sambil ngopi bisa juga sambil mengerjakan berbagai tugas di laptop atau mengecek email, pesan-pesan dan lainnya. Kalau kamu blogger yaa bisa sambil melanjutkan ngedraft menyelesaikan tulisan, lumayan kan waktu bisa diisi dengan hal yang bermanfaat. Apalagi menggunakannya untuk menyelesaikan pekerjaan, tidak lupa segelas kopi menemani. Waah nikmatnya. Kalau ingin sambil ngemil yaa tinggal pesan saja, biasanya di kafe tersedia juga makanan seperti kue-kue dan roti serta makanan cemal cemil lainnya.
Selonjoran
Apa coba maksudnya dengan selonjoran? Jadi selonjoran versi saya nih, kamu bisa mencari kursi panjang yang tidak begitu penuh, terus keluarin tuh bantal leher atau syal atau jaket kamu yang bisa dijadikan bantalan untuk kepala kamu. Naikkan kaki dan selonjoran deh, sambil tidur melepas penat menanti tiba saatnya pesawat kamu terbang.
Tapi lihat sekitaran juga yaa, kalau penuh yaa jangan selonjoran wkwkwk, cukup menyender ke kursi saja sambil meluruskan kaki agar tidak terlalu pegal-pegal. Kemudian pejamkan mata dan tidurlah sebentar.
Menggerakkan Badan
Saat delay, pasti kamu pegel kaan karena menunggu terlalu lama. Naah, ada baiknya kamu menggerakan badan deh dengan berkeliling seputar bandara. Apalagi jika bandaranya seperti Bandara Changi, seperti yang diceritakan teman-teman blogger saya disana ada banyak tempat yang bisa kamu eksplore. Jadi jangan duduk aja yaa, nanti bosen.
Cari Hiburan
Hiburan jangan lupa hiburan kalau masih gabut juga, bukalah aplikasi yang bisa untuk nonton film atau dengarkan lagu playlist kesukaan di aplikasi musik favorit kamu. Kegiatan ini bisa membunuh rasa sepi dan bosan saat harus mengisi waktu saat delay di bandara. Biarkan cerita-cerita film di layar dan lagu-lagu favorit mengalir, membuat penantian yang tadinya menjengkelkan perlahan terasa lebih ringan. Asyik kaan.
Eh jangan lupa , masalah hiburan bukan hanya musik dan film tapi juga membaca buku. Jadi biasakan kamu membawa buku yaa kemana pun pergi. Masukkan satu buku ke dalam tas kamu. Buku akan sangat bermanfaat saat menunggu delay seperti ini. Kamu juga bisa membaca buku digital kalau punya akses ke layanan buku digital.
Jangan Lupa Cek Perkembangan Jadwal Penerbangan
Hal terakhir yang bisa kamu lakukan saat mengisi waktu delay di bandara adalah Jangan lupa mengecek update gate. Jangan sampai keasyikan melakukan kegiatan lain hingga akhirnya kamu lupa mengecek informasi update keberangkatan, jangan sampai terlena mengisi waktu delay eh akhirnya kamu tertinggal pesawat. Aduuh jangan sampai deh.
Kalau pesawat lagi delay kayak gini, mau gak mau kamu tuh yaa harus rajin ngecek jadwal. Kenapa? Soalnya status penerbangan bisa berubah-ubah begitu saja, bisa jadi jamnya maju atau mundur lagi, gate bisa pindah, bahkan bisa jadi dialihkan atau dibatalkan.
Jadi kalau kamu memantau perkembangan jadwal terbang jadi kamu nggak kelewat boarding, bisa cepet ngurus pindah flight atau refund sebelum antrian mengular, terus juga aman kalau kamu ada penerbangan sambungan, dan punya bukti durasi delay kalau butuh klaim; intinya sesekali mantengin layar info, cek aplikasi maskapai, atau tanya petugas gate itu penting!
Penutup
Naah, jadi begitu yaa beberapa alternatif kegiatan untuk mengisi waktu saat delay di bandara. Coba yaa salah satu atau beberapa diantaranya, biar kamu gak boring. Semoga bermanfaat yaa artikel ini buat kamu semuanya,
